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大满贯39娱乐官网-同程艺龙狂奔底气:MPU同比大增31.9%,年度付费用户1.35亿

2020-01-11 13:54:14来源:百导全讯网

大满贯39娱乐官网-同程艺龙狂奔底气:MPU同比大增31.9%,年度付费用户1.35亿

大满贯39娱乐官网,11月25日,同程艺龙发布了三季度财报,无论从总营收额还是利润额,乃至用户等多个维度来看,同程艺龙各项数据全线飘红,表现超出预期,再一次展示了强劲的增长势能。

财报显示,同程艺龙三季度营收20.62亿元,同比增长22.3%,经调整净利为4.19亿元,同比增长33.2%,经调整ebitda达5.47亿元,同比增加27.7%,经调整的ebitda利润率由去年同期的25.4%增加至26.5%,经调整净利润率则由去年同期的18.7%增加至20.3%。

更令人欣喜的是——月活用户和付费用户数据持续大增,数据显示,同程艺龙三季度mau(平均月活用户)达到了2.34亿人,同比增加13.4%,mpu(平均月付费用户) 2980万人,同比大增31.9%,特别是在2019年8月超过2.5亿人,这是同程艺龙的历史最高水平,月活跃用户持续领先行业。

在互联网人口红利的大流量时代已经落幕,流量变现更加举步维艰的大环境下,同程艺龙何以逆势而上,持续高速狂奔?

低成本获客是基础 多样性深耕是关键

受益于与腾讯稳定且可持续的战略合作伙伴关系,同程艺龙得以用较低成本不断扩大用户群,在此基础上,如何深耕流量,如何对用户分层和理解,如何利用微信社交传播的特性,在产品、运营层面做出改变和创新打法,是同程艺龙在微信小程序生态里做到全行业领先,并且能够活跃用户,留住用户的关键。

目前,同程艺龙通过微信小程序,在腾讯旗下平台建立起了多元化的流量渠道。微信用户有多种方式使用同程艺龙微信小程序,包括:微信支付入口及小程序下拉列表;在腾讯旗下平台投放的互动广告;微信内的分享及搜索功能等等。除了主小程序,还有涉及景区周边游、签到、签证等30多个矩阵小程序,这些小程序环环相扣,覆盖主小程序无法触达的多种场景,形成消费闭环,满足用户出行的诸多想象。同时,同程艺龙还不断创新社交互动玩法,做了大量探索与尝试,推出众多裂变和分享场景,对于提升流量,提高用户活跃度、忠诚度大有好处。

用户增长变现可观 非一线城市功不可没

随着低线城市巨大消费市场的崛起,巨头纷纷加大下沉力度,试图争夺非一线城市的广阔市场。基于微信生态的流量和对小程序趋势的精准把握,同程艺龙出色实现了对低线城市用户的高触达和高转化。截止到今年三季度,同程艺龙在中国非一线城市的注册用户比例约85.5%;而三季度,约63.3%的新增付费微信用户来自三线或以下城市,较2018年同期有所增加。

面对非一线城市的发展机会,同程艺龙借助对多元化流量的挖掘,不断扩大在中国非一线城市的用户覆盖。比如,同程艺龙与机场尤其是非一线城市的机场开展合作,像与呼和浩特机场联手打造"经呼飞"无忧中转服务;与烟台蓬莱国际机场达成战略合作,冲刺“千万级机场”目标等,向机场提供智能旅游解决方案,提升了非一线城市用户的出行体验。

付费用户大增的背后是用户的认可

在月活用户体量不断扩大的同时,付费用户也保持了高速增长。而作为策略之一,同程艺龙一直坚持把mau(平均月活跃用户)增速转化为mpu(平均月付费用户),不断提高用户的付费比率,截至三季度已成功实现12.7%的更高付费率。在平均月活跃用户领先行业的同时,平均月付费用户在2019年8月超过3000万人的历史新高。而从过去12个月看,同程艺龙年度付费用户已达到了1.35亿。

实现核心用户向付费用户的转变,是任何一家ota苦苦经营用户的最终目标,而付费行为也是检验用户黏性和产品价值的基本标准。同程艺龙通过自建会员体系,借助会员营销、会员等级、会员积分等策略形成完善的会员闭环体系,提升用户忠诚度,使得用户的留存率和复购率都有较大的提升。

产品上,同程艺龙不断优化和简化订单流程,同时不断丰富产品和服务种类,深挖用户需求,在行前、行中及行后等多个环节提供个性化增值服务,交通业务上,为用户推出高铁订餐、在线选座、接送机、机场贵宾厅等出行场景中的增值业务;酒店业务上线了vr订房、“有房保障”等功能,还分别与中国中旅酒店集团、开元酒店集团达成战略协议,为用户提供更多权益;服务上推出了“行程无忧”保障计划等,大大提高了用户黏性,获得了用户的高度认可。

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